东昌汽车

　　东昌汽车是汽车后市场集成服务企业的联合体,拥有汽车销售、维修、零配件、信息咨询等汽车集成服务体系。

　　东昌汽车在全国汽车销售服务业首获国家工商总局认定为“中国驰名商标”，也是“上海市著名商标”、“上海”，“全国十佳汽车经销商”，特许经销、授权售后服务涵盖，包括国内著名汽车品牌。

　　东昌汽车众多品牌4S功能的特约销售和售后服务中心及销售网络和维修网络布局长三角，并向全国扩展。

　　东昌汽车具备了买车、修车、按揭、救援、保险、上牌、汽车美容、汽车俱乐部等汽车集成服务功能。

　　东昌汽车通过了ISO9001质量体系、企业社会责任体系（CSR）认证，被评为上海市著名汽车销售服务企业，消费者满意的上海市诚信汽车销售企业，上海市十大销售精英、上海市十大营销团队等。

　　东昌汽车发起“产学研媒”联合的“中国汽车指数研究所”编制、发布的“中国汽车市场综合指数”，“中国二手车市场指数”，“上海地区汽车市场指数”系列，成为中国汽车市场的风向标。作为一个全国汽车服务业的，东昌汽车以“诚信、规范、专业”的品牌定位，努力塑造消费者心目中可信赖的汽车服务专家的品牌形象，并率行业之先建立诚信服务社会监督网络、企业社会责任体系，建立了“96800汽车服务万事通”与“汽车救援与知识服务”公共平台。“96800汽车服务万事通”是“上海市劳动模范集体”、“全国呼叫中心”。东昌汽车正向国际化、专业化、网络化的汽车服务集团的目标迈进。

　　东昌汽车“96800汽车服务万事通”是“专用、专注、专门”的汽车服务专线。 “专用”，是建立行业内完备的汽车服务知识数据库，为客户提供全方位的服务支持；“专注”，为客户满意，哪怕再小的细节，都会纳入“万事通”服务总汇；“专门”，组建汽车单项或全项的“智囊团”，为客户提供一对一的“专家、技师坐席”咨询服务，任何疑难杂症都能在时间轻松化解。

　　“96800汽车服务万事通”作为东昌汽车与客户间为重要的沟通窗口，受广大客户欢迎。“咨询、投诉、救援、预约”这四大业务已经使广大的汽车客户享受到了东昌汽车的特色服务。

　　“96800汽车服务万事通”始终秉承“诚信、规范、专业”的服务宗旨，致力于让更多的人了解汽车，享受汽车给生活带来的欢乐。“万事通”所承担的不仅是汽车客户的服务需求，还肩负着更广泛的社会责任，通过与市区公安交警、工商、各汽车相关行业协会、银行、保险的热线“嫁接”联通，承担起企业公民的社会责任。东昌汽车“96800汽车服务万事通”荣获“中国呼叫中心”、“上海市劳模集体”、“浦东新区先进集体”等荣誉奖项。

　　随着汽车走进百姓家庭，安全、优质、快捷的服务就自然地成为每个消费者所关注的重点。东昌汽车“96800汽车服务万事通”将不断提升服务质量，为客户提供满意的服务。

　　东昌汽车历年所获的认证及荣誉
　　2002年 荣获“2002年度全国十佳汽车经销商”
　　 荣获“消费者满意的上海市十大汽车销售企业”
　　 荣获“中国质量万里行、服务信誉跟踪单位”
　　2003年 荣获“中国质量万里行、服务信誉跟踪单位”
　　2003年 荣获“消费者满意的上海市诚信汽车销售企业”
　　 荣获“上海著名汽车销售企业”
　　 荣获“全国十佳汽车营销集团”
　　 荣获“信得过定点监督单位”
　　 荣获“2003年度上海市民购车放心店”
　　2004年 荣获“全国十佳汽车营销集团”
　　 荣获“上海市诚信汽车经销商”
　　 荣获“上海市消费者满意、诚信汽车销售企业”
　　 荣获“汽车销售行业协会会员企业”
　　 荣获“汽车销售行业协会销售企业”
　　 荣获“中国营销技能大赛汽车行业上海赛区选拔赛十佳营销团体”
　　2005年 荣获“上海市民购车放心店”
　　 荣获“全国十佳汽车营销集团”
　　2006年 荣获“全国十佳汽车营销集团”
　　 荣获“上海汽车销售企业”
　　 荣获“2006年度上海著名汽车销售企业”
　　 “中国车市风云榜五连冠汽车销售企业”
　　 被认定为“上海市著名商标”
　　 被认定为“上海”
　　2007年 “东昌汽车96800客服中心”荣获“上海市劳模集体、浦东新区先进集体”
　　 “96800 汽车服务万事通”荣获“中国呼叫中心”
　　 荣获“全国十佳汽车经销商”五连冠称号
　　2008年 被认定为“上海市著名商标”(2008-2010)
　　 蝉联“上海”
　　2009年 被认定为“中国驰名商标”
　　 全国首批通过“企业社会责任体系的认证”
　　2010年 蝉联“上海”
　　2011年 荣获“上海著名汽车销售企业”
　　 荣获中国车市风云榜“2010年特别贡献奖”。

　　地址：上海市浦东新区峨山路91弄160号 东昌集团
　　电话：96800
　　传真:86-21-50452127
　　E-mail：96800@shdongchang.com
　　东昌汽车综合网站：www.dcauto.com.cn